DataDoc - software de gestión documental y automatización de procesos

SOLUCIONES · SECTOR PÚBLICO

Soluciones para el sector públicoCumplimiento, trazabilidad y eficiencia en un solo sistema

SGDEA diseñado para cumplir con los requisitos del Archivo General de la Nación, la Ley 594 de 2000 y el MoReq, con funcionalidades específicas para la gestión documental pública, la correspondencia ciudadana y los procesos administrativos.

Gestión documental y archivo para entidades públicas.

Organice documentos, expedientes, series, tablas de retención y consultas internas con trazabilidad y control.

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Gestión documental y archivo
01
Archivo centralizado

Documentos, expedientes y series organizados para consulta institucional.

02
Instrumentos archivísticos

Soporte para TRD, FUID, series documentales y criterios de retención.

03
Control de consulta

Acceso por perfiles, préstamos, trazabilidad y evidencias de uso.

04
Seguimiento de archivo

Transferencias, novedades, responsables y auditoría documental.

Una operación documental preparada para auditorías, consulta ciudadana y cumplimiento normativo.

Correspondencia, PQR y tutelas bajo control.

Radique, asigne, responda y controle vencimientos de comunicaciones ciudadanas con evidencia completa.

Automatice los ciclos de respuesta, revisión, aprobación y firma, incluyendo firma digital y electrónica.

Todos los documentos, incluidos los correos electrónicos, quedan almacenados en el expediente para asegurar su calidad, trazabilidad y completitud.

Ver Correspondencia
Atención ciudadana

Trámites ciudadanos claros de principio a fin.

Automatice solicitudes, servicios y respuestas para que la ciudadanía conozca el estado de sus trámites.

Configure rutas por tipo de solicitud, dependencia responsable y tiempos de atención, con alertas, evidencias y trazabilidad para cada etapa del proceso.

Ver Automatización de Procesos
Trámites ciudadanos
01Solicitud
02Revisión
03Respuesta
04Cierre
Ingreso digitalRecepción de solicitudes y anexos desde canales habilitados.
Responsables clarosAsignación por dependencia, rol o tipo de trámite.
Tiempos controladosSeguimiento de plazos, vencimientos y compromisos.
Seguimiento visibleConsulta del estado y evidencias del trámite.

Una ventanilla única para comunicaciones y solicitudes.

Unifique la entrada de comunicaciones oficiales, solicitudes ciudadanas y documentos internos desde una sola operación.

Centralice canales presenciales y digitales para evitar duplicidad de radicados, mejorar la distribución interna y conservar una trazabilidad clara de cada solicitud recibida.

Ver Correspondencia
Ventanilla única
IngresoRadicadoDependenciaRespuesta
Recepción multicanalAtención presencial, correo, formulario y documentos digitalizados.
Consecutivos unificadosRadicados consistentes para toda la entidad.
Distribución internaEnrutamiento a dependencias y responsables.
Consulta rápidaUbicación de comunicaciones, anexos y respuestas.

Expedientes electrónicos completos y consultables.

Consolide documentos, actuaciones, anexos y evidencias en expedientes digitales seguros.

Mantenga la historia documental completa de cada trámite, contrato, ciudadano o proceso, con estructura, permisos y metadatos que facilitan la consulta y la auditoría.

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Expedientes electrónicos
Estructura por expedienteAgrupación documental por ciudadano, trámite, contrato o proceso.
Metadatos de consultaDatos clave para buscar, filtrar y recuperar información.
Historial completoRegistro de cambios, anexos, versiones y actuaciones.
Acceso controladoPermisos según dependencia, rol y clasificación documental.
La información queda disponible para consulta operativa, respuesta ciudadana y auditoría.

Digitalización de fondos acumulados con control técnico.

Intervenga archivos físicos e históricos con escaneo, OCR, foliación, hojas de control e indexación para consulta digital.

Asegure que cada lote digitalizado conserve calidad de imagen, trazabilidad de intervención, metadatos útiles y criterios de organización que permitan convertir archivos acumulados en expedientes consultables.

Ver digitalización de fondos

Casos representativos

CAR CundinamarcaMás de 20 millones de folios intervenidos con control técnico e indexación.
UAEPCHistorias laborales y pensionales organizadas para consulta y trazabilidad.

Contratación pública con documentos y aprobaciones trazables.

Controle soportes, revisiones, aprobaciones y expediente contractual desde la solicitud hasta el cierre.

Automatice rutas internas para validar requisitos, adjuntar soportes, aprobar documentos y conservar evidencia de cada decisión del proceso contractual.

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Contratación pública

Historias laborales ordenadas y disponibles.

Administre expedientes de servidores públicos, contratistas y pensionados con documentos completos y consulta segura.

Controle documentos obligatorios, novedades, certificaciones y soportes sensibles para reducir faltantes y responder con agilidad a solicitudes internas, auditorías o trámites pensionales.

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Cumplimiento y auditoría documental sin reconstruir historias a mano.

Conserve evidencias de gestión, acceso, cambios y respuestas para auditorías internas, entes de control y seguimiento normativo.

Genere una base verificable de actuaciones, permisos, vencimientos y decisiones para demostrar cumplimiento sin depender de búsquedas manuales o reconstrucciones posteriores.

Ver Seguridad y Auditoría
Cumplimiento y auditoría
Trazabilidad completa Reconstruya cada actuación sin búsquedas manuales.

Consulte responsables, fechas, acciones, cambios y decisiones asociadas a cada documento o expediente para responder auditorías con una línea de tiempo verificable.

Control de permisos Proteja información sensible sin frenar la operación.

Defina accesos por rol, dependencia, trámite o clasificación documental, manteniendo evidencia de quién consultó, modificó o aprobó cada registro.

Evidencias para auditoría Tenga soportes listos para revisiones internas y entes de control.

Centralice anexos, respuestas, aprobaciones, versiones y comunicaciones para demostrar cumplimiento sin reconstruir carpetas ni depender de validaciones posteriores.

Riesgos visibles Detecte vencimientos, faltantes y novedades antes de que escalen.

Visualice alertas sobre documentos pendientes, plazos críticos, actuaciones incompletas y cambios relevantes que puedan afectar el cumplimiento documental.

La entidad puede demostrar qué ocurrió, cuándo ocurrió y quién participó en cada gestión.
FAQ

Preguntas frecuentes

¿DataDoc sirve para alcaldías, hospitales y entidades territoriales?

Sí. DataDoc ayuda a gestionar correspondencia, PQR, tutelas, trámites, expedientes, archivo y auditoría documental en entidades públicas.

¿La plataforma ayuda con vencimientos y trazabilidad?

Sí. Permite configurar tiempos, alertas, responsables y evidencias para mejorar el seguimiento operativo de cada solicitud o expediente.

¿Se puede usar para digitalización de fondos acumulados?

Sí. DataDoc puede apoyar proyectos de digitalización, indexación, control de calidad y consulta de fondos acumulados según el alcance definido.

¿DataDoc permite organizar expedientes electrónicos?

Sí. La plataforma facilita la organización de documentos, metadatos, correos, actuaciones y evidencias dentro de expedientes consultables.

Transforme la gestión documental pública con trazabilidad completa.

Hable con Datasite sobre los procesos, normas y volumen documental de su entidad.

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